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服務(wù)與支持
擁有嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系
對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理
建立科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),量化檢驗(yàn)指標(biāo),責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品

服務(wù)承諾

優(yōu)良的售后服務(wù)

1、專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì):a、38%售后人員來自研發(fā)團(tuán)隊(duì);b、售后團(tuán)隊(duì)本科以上學(xué)歷占71%;c、售后團(tuán)隊(duì)從事本行業(yè)有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、自主研發(fā)售后診斷維修系統(tǒng):a、可以快速的找到故障因素;b、操作簡單,方便客戶使用。
3、全年無休:a、售后團(tuán)隊(duì)24小時(shí)開通救援電話,隨時(shí)待命;b、隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù)。

這是描述信息
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豐富的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

1、長期駐點(diǎn)服務(wù):a、新車到客戶手中,第一時(shí)間派駐售后工程師;b、駐點(diǎn)售后工程師在客戶最近處建立備品

配件庫。
2、駕駛員培訓(xùn):a、針對新能源車進(jìn)行詳細(xì)的駕駛培訓(xùn);b、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、維修工培訓(xùn):a、系統(tǒng)基本原理及功能培訓(xùn);b、診斷維修系統(tǒng)培訓(xùn);c、部件故障維修培訓(xùn)。
4、定期檢修保養(yǎng):a、對客戶維護(hù)人員進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn);b、提供保養(yǎng)現(xiàn)場技術(shù)支持。

優(yōu)良的售后服務(wù)保證

1、長期駐點(diǎn)維修服務(wù)均為免費(fèi)(保修期內(nèi)維修免費(fèi))。
2、接到客戶故障電話后,駐點(diǎn)售后工程師一般在故障發(fā)生后0.5小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
3、維修人員趕赴現(xiàn)場維修時(shí),有明顯標(biāo)志佩帶工作證,以便認(rèn)別。
4、建立維修質(zhì)量檔案,并針對易出現(xiàn)的故障,采取必要的措施防止。
5、進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪工作,主動(dòng)征詢用戶的意見。

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完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

目前已有、規(guī)劃售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):1、福建全省各地市、縣;2、廣東;3、江西;4、海南;5、江蘇、6、安徽;7、河北;8、山東;9、湖北;10、遼寧;11、湖南;12、浙江;13、上海等。

超長的質(zhì)保期

系統(tǒng)核心部件8年質(zhì)保。

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